Reto CLIC
Entender cómo funciona un trámite catastral no debería requerir un título universitario. Estamos trabajando con la Alcaldía de Bogotá para que no lo requiera.
El trámite catastral con efectos registrales —conocido popularmente como el proceso de cabida y linderos— es uno de los procesos más confusos para los ciudadanos bogotanos que quieren regularizar o actualizar la información de sus predios. La Alcaldía Mayor de Bogotá, a través del Laboratorio de Innovación de Bogotá, Bogotá Te Escucha y Catastro Bogotá, nos convocó para ayudar a transformarlo desde el lenguaje claro.
El proceso
Este reto está en curso. En este momento estamos en la fase de comprensión: queremos entender, antes de proponer cualquier solución, cuáles son los dolores reales de los ciudadanos y los servidores que participan en este proceso.
Estamos diseñando nuestro plan de trabajo de campo —entrevistas, observación, análisis de puntos de contacto— para mapear con precisión dónde se quiebra la comunicación y qué hace que este trámite se sienta tan distante para quienes más lo necesitan.
Lo que viene: ideación, prototipado y co-creación con los equipos de la Alcaldía para proponer soluciones que realmente funcionen en contexto.
El resultado
En construcción. Este reto está siendo desarrollado durante el primer semestre de 2026. Pronto compartiremos los hallazgos y la propuesta que construimos junto a la Alcaldía Mayor de Bogotá.